Ostatnia aktualizacja: 29 maja 2026
1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Spark Rider z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa.
2. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej spark-rider.com oraz w siedzibie firmy.
3. Korzystanie z usług Spark Rider oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
1. Rezerwacja usług odbywa się poprzez formularz online, e-mail lub osobiście w siedzibie firmy.
2. Potwierdzenie rezerwacji następuje drogą mailową w ciągu 24 godzin od otrzymania zgłoszenia.
3. W przypadku braku dostępnych terminów, Usługodawca zaproponuje termin alternatywny.
4. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych kontaktowych oraz informacji o stanie zdrowia zwierzęcia.
1. Usługodawca przyjmuje wyłącznie zdrowe, zaszczepione zwierzęta, nie wykazujące oznak chorób zakaźnych.
2. Klient zobowiązany jest dostarczyć aktualne zaświadczenie o szczepieniach przed pierwszą wizytą.
3. W przypadku wykrycia chorób, pasożytów lub agresywnego zachowania, Usługodawca ma prawo odmówić świadczenia usługi.
4. Usługodawca ma prawo odmówić przyjęcia zwierzęcia w przypadku braku aktualnych szczepień.
1. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby usługi były świadczone zgodnie z najwyższymi standardami.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
3. W przypadku pogorszenia stanu zdrowia zwierzęcia, Usługodawca niezwłocznie powiadomi Klienta i podejmie niezbędne działania.
1. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za prawdziwość informacji podanych o zwierzęciu.
2. Klient zobowiązuje się pokryć koszty dodatkowych usług weterynaryjnych, jeśli okaże się to niezbędne podczas pobytu zwierzęcia.
3. Klient ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez zwierzę w mieniu Usługodawcy lub wobec innych osób.
1. Płatność za usługi następuje gotówką lub przelewem bankowym po wykonaniu usługi.
2. W przypadku usług długoterminowych (hotel powyżej 7 dni) wymagana jest zaliczka w wysokości 30% wartości usługi.
3. Ceny usług dostępne są na stronie internetowej oraz w siedzibie firmy.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen. Zmiana cen nie dotyczy rezerwacji już potwierdzonych.
1. Klient ma prawo odwołać lub zmienić rezerwację bez dodatkowych opłat, jeżeli zgłosi to co najmniej 24 godziny przed umówionym terminem.
2. W przypadku odwołania rezerwacji w krótszym terminie, Usługodawca pobiera opłatę manipulacyjną w wysokości 50% wartości usługi.
3. W przypadku niestawienia się bez uprzedzenia, opłata wynosi 100% wartości usługi.
1. Reklamacje dotyczące jakości usług należy zgłaszać w formie pisemnej (e-mail lub poczta tradycyjna) w ciągu 7 dni od daty wykonania usługi.
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania Klienta.
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni i poinformuje Klienta o decyzji.
1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO.
2. Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani na stronie internetowej.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
W sprawach dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:
E-mail: [email protected]
Adres: ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa